Draaischijf voor Duidelijkheid
Een praktische oplossing voor complexe gemeentelijke informatie
Waarom is DE draaischijf voor duidelijkheid ONTWIKKELD?
In samenwerking met de gemeente Oudewater ontwikkelden wij binnen Het Conceptenhuis een innovatief hulpmiddel: de Draaischijf voor Duidelijkheid.
Gemeenten bieden vaak waardevolle ondersteuning – van zorg tot vrijwilligerswerk, van opvoeding tot mobiliteit – maar inwoners zien door het woud aan loketten, websites en termen soms door de bomen het bos niet meer. Hoe help je mensen overzicht houden, zonder ze te overladen met folders of abstracte verwijzingen?
Het antwoord: een tastbare, visuele tool die de weg wijst – letterlijk.
Hoe het begon: een herkenbare vraag
De gemeente Oudewater klopte bij ons aan met een duidelijke vraag: hoe kunnen we inwoners overzicht geven in alle voorzieningen die we aanbieden? Vanuit Het Conceptenhuis dachten we mee in oplossingen die niet alleen duidelijk zijn, maar ook laagdrempelig en bruikbaar – juist voor mensen die minder digitaal vaardig zijn.
We doken in bestaand onderzoek en analyseerden veelgestelde vragen uit verschillende gemeenten. Die inzichten vormden de basis voor de structuur van de draaischijf.
Van vraag naar vorm: helderheid in één beweging
De draaischijf bestaat uit tien herkenbare thema’s, met onder andere :
Gezond opgroeien en opvoeden
Vrijwilligerswerk
Vervoer en mobiliteit
Zorgen voor een ander
Meepraten en meedoen
Door aan de schijf te draaien, ziet de inwoner meteen waar hij of zij terechtkan met een vraag – mét concrete contactgegevens op de achterkant. Heldere taal, duidelijke kleurvlakken, lokale herkenbaarheid.
Deze thema’s zijn dus niet willekeurig gekozen, maar gebaseerd op vragen die in vrijwel elke gemeente leven. Juist daardoor is de draaischijf ook eenvoudig aanpasbaar en herbruikbaar voor andere gemeenten.
Co-creatie met gemeente Oudewater
Samen met beleidsadviseurs en communicatiemedewerkers van Oudewater hebben we het concept vertaald naar hun lokale situatie. We stemden af op taalgebruik, stijl, prioriteiten en partners. Zo ontstond een hulpmiddel dat écht bij hun inwoners past – visueel, begrijpelijk én praktisch.
Klaar voor andere gemeenten
Het mooie van dit concept? Het is kant-en-klaar én flexibel. De inhoud staat grotendeels, maar kan eenvoudig worden aangepast naar:
huisstijl en kleuren
iconen of taalgebruik
specifieke lokale thema’s of loketten
Zo bespaar je tijd én kosten. Want waarom zou je opnieuw het wiel uitvinden, als een goed werkend hulpmiddel al beschikbaar is?
Voor de BLOID Box - lees hier binnenkort meer over - hebben we bijvoorbeeld een versie ontwikkeld op basis van de bestaande draaischijf. De BLOID Box is een informatieve en activerende doos voor ouderen van 75+, met praktische tools en lokale tips om gezond, sociaal en zelfstandig te blijven.
“Visuele tool die écht gebruikt wordt door inwoners én professionals.”
Wat maakt de draaischijf uniek?
Vanuit onderzoek ontwikkelde inhoud – géén willekeurige thema’s
Oplossing voor een herkenbaar probleem bij veel gemeenten
Ontstaan in co-creatie met beleidsadviseurs
Visuele tool die écht gebruikt wordt door inwoners én professionals
Makkelijk aanpasbaar, snel inzetbaar, duurzaam reproduceerbaar
Veelgestelde vragen over de draaischijf voor duidelijkheid
-
Omdat het werkt. De draaischijf biedt inwoners direct overzicht in een wereld van loketten, regelingen en verwijzingen. In plaats van eindeloze websites of folders, geef je iets tastbaars in handen – overzichtelijk, begrijpelijk en direct bruikbaar.
Benieuwd of dit ook voor jouw gemeente werkt? Plan een kennismaking.
-
Nee, juist niet. De vragen die inwoners stellen zijn verrassend universeel. De draaischijf is ontworpen vanuit generieke thema’s, die we volledig op maat kunnen aanpassen aan jouw gemeente – qua inhoud, huisstijl en taalgebruik.
Wil je geïnspireerd worden? Laat het ons weten.
-
Jazeker – maar goed om te weten: de huidige indeling is gebaseerd op onderzoek en praktijkervaring uit meerdere gemeenten. De vragen op de schijf zijn dus herkenbaar én bewezen bruikbaar.
Wil je thema’s toevoegen of aanpassen? Dan denken we graag mee hoe dit het beste past.
Meer over deze aanpak vind je via Het Conceptenhuis.
-
Beide. De draaischijf helpt inwoners zelfstandig op weg, maar is ook een handig hulpmiddel voor professionals in het sociaal domein, zoals wijkteams of klantcontactcentra.
Ze gebruiken het als gespreksstarter, uitlegtool of wegwijzer tijdens keukentafelgesprekken.
-
Een nieuw communicatiemiddel ontwikkelen kost normaal gesproken veel tijd en geld – zeker als je vanaf nul begint. Met deze draaischijf werk je vanuit een bestaand, bewezen sociaal concept, dat we aanpassen aan jouw situatie.
Dat betekent: minder ontwikkeltijd, minder kosten, en wél een professioneel hulpmiddel dat werkt voor jouw gemeente. Je investeert in maatwerk waar het nodig is – in vormgeving, inhoud en afstemming – maar hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden.
Vraag een prijsindicatie aan via contact@kristapeeters.nl of via dit formulier.
